Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gob55

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua trang trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo đúng mục đích đã nêu trong chính…

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền yêu cầu xóaDữ liệu thanh toán được bảo mật
gob55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gob55
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn cho chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chỉ cần liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng trình tự. Với những yêu cầu liên quan đến tài khoản hay ví thanh toán, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi tiến hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua chat trực tiếp trên trang.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến trình yêu cầu của bạn. Phù hợp khi bạn cần phản hồi ngoài giờ hành chính.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách gob55 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng cấp độ nhân sự. Mọi thay đổi về thông tin tài khoản đều yêu cầu xác minh qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính liên tục khi chuyển giữa các thiết bị.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ dữ liệu theo thời hạn tối thiểu mà pháp luật yêu cầu, sau đó xóa hoàn toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà nhiều người hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp tiền. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý việc xóa dữ liệu theo đúng trình tự. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian tối thiểu bắt buộc.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi quay lại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập trên điện thoại có thể không hoạt động đầy đủ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực bổ sung qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận được mã xác minh mà không phải do mình yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Có. Chính sách áp dụng như nhau dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép.